Excluir sua conta Biblevo

Opção 1 — No aplicativo (recomendado, imediato)

1. Abra o Biblevo e entre com a mesma conta Apple ou Google.
2. Vá em Perfil → Excluir conta.
3. Leia o resumo, digite DELETE para confirmar e toque em “Excluir conta”.

Todas as sessões são encerradas imediatamente e a conta deixa de ser acessível.

Opção 2 — Sem o aplicativo (por e-mail)

Se você não tem mais o app instalado, envie um e-mail para SUPPORT_EMAIL_TODO@example.invalid com o assunto “Excluir conta Biblevo”, a partir do mesmo e-mail da sua conta Apple ou Google, informando qual provedor usou para entrar (Apple ou Google).

Se você entrou com Apple usando “Ocultar meu e-mail”, informe o endereço de retransmissão (termina em @privaterelay.appleid.com), visível em Ajustes → [seu nome] → Iniciar sessão com a Apple → Biblevo. Podemos pedir uma confirmação adicional para verificar que a conta é sua; nunca pediremos senha. Respondemos em até TODO_PRAZO (ex.: 15 dias — art. 19 LGPD).

Você também pode remover o acesso do Biblevo diretamente: Apple — Ajustes → [seu nome] → Iniciar sessão com a Apple → Biblevo → Parar de usar; Google — myaccount.google.com → Segurança → Apps de terceiros. Isso impede novos logins, mas não apaga os dados no nosso servidor; para isso use uma das opções acima.

O que é apagado

• Conta, identidades Apple/Google vinculadas, sessões, preferências.
• Estudos, perguntas, favoritos, coleções e contadores de uso.
• Feedback enviado é desvinculado da conta (anonimizado).

O que pode ser mantido

• Registros de acesso (IP/data/hora) por 6 meses, por obrigação legal (Marco Civil da Internet).
• Registros de eventos de assinatura sem identificação direta, quando exigidos por obrigações legais/fiscais.
• Backups criptografados, que expiram pelo ciclo de rotação (até 6 meses) e não são usados para restaurar contas excluídas.

Assinatura

Excluir a conta não cancela a assinatura, que é gerenciada pela Apple ou pelo Google. Cancele antes em Ajustes → Assinaturas (iPhone) ou Google Play → Pagamentos e assinaturas (Android).

Delete your Biblevo account

Option 1 — In the app (recommended, immediate)

1. Open Biblevo and sign in with the same Apple or Google account.
2. Go to Profile → Delete account.
3. Review the summary, type DELETE to confirm and tap “Delete account”.

All sessions are revoked immediately and the account becomes inaccessible.

Option 2 — Without the app (by email)

Email SUPPORT_EMAIL_TODO@example.invalid with the subject “Delete Biblevo account” from the email address of your Apple or Google account, stating which provider you used. If you used Apple “Hide My Email”, include the relay address (ending in @privaterelay.appleid.com). We may ask for an extra confirmation to verify ownership; we will never ask for a password. We respond within TODO_DEADLINE.

Revoking Biblevo's access in your Apple ID or Google Account settings prevents new sign-ins but does not delete data on our servers.

What is deleted

Account, linked Apple/Google identities, sessions, preferences, studies, questions, bookmarks, collections and usage counters. Feedback is detached from your account (anonymised).

What may be retained

Access logs (IP/date/time) for 6 months as required by Brazilian law; subscription event records without direct identifiers where legally required; encrypted backups that expire on rotation (up to 6 months) and are never used to restore deleted accounts.

Subscription

Deleting your account does not cancel your subscription, which is managed by Apple or Google. Cancel it in your store account settings first.